¿Es posible personalizar las máquinas para distintos tamaños y formatos de cajas?
Claro que sí, se ofrecen soluciones personalizadas. Se recomiendan modelos de maquinaria en función de las
especificaciones proporcionadas por el cliente, considerando que cada equipo cubre un rango determinado de dimensiones.
¿Los equipos tienen certificación CE?
Sí, todos los equipos cumplen con la certificación CE. Asimismo, se pueden gestionar certificaciones adicionales según
los requisitos de cada país o región.
¿QH-PACK es fabricante directo o una empresa comercial?
Somos fabricante directo con más de 20 años de experiencia. Hemos suministrado maquinaria a nivel internacional y da la
bienvenida a socios y clientes para visitar sus instalaciones.
¿A qué mercados exportan sus equipos?
Hemos exportado equipos a India, Oriente Medio, Europa, México, Perú, Chile, Rusia, África, así como a diversos países
de Asia y Sudamérica.
¿Ofrecen el servicio de instalación, puesta en marcha y capacitación?
Por supuesto. Enviamos ingenieros para instalar la máquina y capacitar a los operadores, los gastos asociados
(alojamiento, vuelos, visados y mano de obra) serán asumidos por el cliente.
¿Cuál es el período de garantía?
Se ofrece una garantía de 12 meses a partir de la fecha de fabricación, excluyendo piezas consumibles.
¿Qué ocurre en caso de piezas dañadas?
Las piezas de repuesto se preparan y envían lo más rápido posible. El tiempo de entrega estimado es de aproximadamente
una semana, según el destino.
¿Brindan soporte técnico remoto?
Sí. Brindamos asistencia en tiempo real mediante videollamada para realizar un diagnóstico, ajustes y la resolución de
incidencias.
¿Se puede adaptar el voltaje del equipo?
claro que sí. El equipo puede configurarse conforme a los estándares eléctricos locales del cliente para garantizar un
funcionamiento seguro y estable.